recent
أخبار ساخنة

ما هو التسويق الرقمي - digital marketing ؟

 

 ما هو التسويق الرقمي - digital marketing ؟ 

يعد التسويق الرقمي اتجاهًا شائعًا في الترويج للسلع والخدمات ، مما يساعد على التواصل مباشرة مع جمهور العملاء المحتملين.

ما هو التسويق الرقمي - digital marketing ؟


تعريف التسويق الرقمي

يتميز التسويق الرقمي باستخدام العديد من الأساليب والطرق الرقمية للتواصل مع الجمهورمن خلال القنوات الإلكترونية الأكثر شعبية وملاءمة مثل  موقع الويب إلى الإعلان عبر الإنترنت ، والنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، ومجتمعات الوسائط الاجتماعية والمزيد.

هناك مجموعة واسعة من المجالات المتعلقة بالتسويق الرقمي.

يتمتع المسوقين الأكثر كفاءة بالأدوات الرقمية لمساعدة الشركات على تحقيق أهدافها. كجزء من استراتيجيات التسويق للشركات ، يتمتع المتخصصون بمجموعة واسعة من الفرص للترويج من خلال القنوات المختلفة المتاحة في ترسانتهم.

على سبيل المثال ، يقوم مدير المحتوى content manager بإنشاء سلسلة من المنشورات على مدونة الشركة.تساعدعلى جذب العملاء المحتملين بتعليمات PDF مفصلة كتبها أحد خبراء الشركة.

يمكن لمتخصص Social Media Manger  البدء في الترويج لمنشورات المدونة من خلال الإعلان والتغطية الفيروسية في حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركات.

يمكن لمسوق البريد الإلكتروني إنشاء رسالة إخبارية بمعلومات إضافية عن الشركة والتي سيتم إرسالها إلى كل من يقوم بتنزيل دليل PDF.

أنواع التسويق الرقمي

دعنا نلقي نظرة سريعة على بعض أكثر أنواع التسويق الرقمي شيوعًا والطرق التي يستخدمونها:

SEO Search Engine Optimization

SEO (تحسين محرك البحث) عبارة عن مجموعة من الإجراءات لزيادة ترتيب موقع الويب و ظهوره في الصفحة الاولي من نتائج البحث و يتم عرض روابط صفحات الموقع في مواضع أعلى في نتائج البحث في Yandex و Google ، وبالتالي زيادة حركة المرور العضوية المجانية التي تجتذب إلى الموقع.

تم استخدام مُحسنات محركات البحث (SEO) بنجاح في الترويج للمواقع الإلكترونية والمدونات. في الآونة الأخيرة نسبيًا ، ظهرت إمكانية تحسين SEO للحسابات والمجتمعات في الشبكات الاجتماعية.

هناك عدد من الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام مُحسّنات محرّكات البحث SEO  لتوليد حركة مرور عالية الجودة إلى موقع الويب الخاص بك. يشملوا:

صفحات SEO

يركز هذا النوع من الترويج على كل المحتوى الموجود على صفحة الموقع.

الاختيار الدقيق للكلمات الرئيسية والعبارات بناءً على مستوى شعبية الاستعلامات ، لمختلف السياقات ونوايا المستخدم مما يفتح فرصًا لإنشاء محتوى ذي صلة  يلبي احتياجات الجمهور ويحتفظ باهتمامه. هذا يسمح لك بالترتيب الأعلى في صفحات نتائج محرك البحث.

تحسين SEO خارجي

يشير هذا النوع من تحسين محركات البحث إلى كل ما يحدث خارج الموقع. على سبيل المثال ، الروابط الواردة ، والمعروفة أيضًا باسم الروابط الواردة. عدد الموارد التي ترتبط بموقعك ، سلطتها النسبية ، كل هذا يؤثر على ترويج الموقع.

من خلال التفاعل مع الموارد الأخرى ، وكتابة مقالات ضيف  Guest post مع روابط نشطة إلى موقعك ، بالإضافة إلى جذب الانتباه الخارجي ، يتم تشكيل كتلة الارتباط اللازمة للترويج للموقع.

تجدر الإشارة إلى أنه في الماضي ، لعب الترويج الخارجي دورًا أكثر أهمية ، لكنه الآن ليس سوى واحد من العديد من العوامل التي تؤثر على الترتيب.

تحسين محركات البحث الفنية

يشير هذا النوع من تحسين محركات البحث إلى ما هو "تحت الغطاء" ، أي في النهاية الخلفية - الأساس البرنامجي للموقع. في الوقت نفسه ، تلعب طريقة تشفير الصفحات ، وطرق ضغط الصور ، وهيكلة البيانات ، وتحسين ملفات CSS دورًا.بمعنى آخر ، كل ما يؤثر على زيادة سرعة تحميل الموقع وتكوين تجربة مستخدم إيجابية. هذه عوامل مهمة جدًا لمحركات البحث.

تسويق المحتوى Content marketing

يعني هذا المفهوم إنتاج المحتوى ومجموعة من الإجراءات للترويج له. يضمن ذلك الاعتراف بالشركة ، ويجذب انتباه الجمهور المستهدف ، ويساهم في تكوين العملاء المحتملين ويزيد من حجم المبيعات. في هذه الحالة ، يمكن استخدام الطرق التالية ، منفردة ومجتمعة:

مقالات المدونة

تتيح لك كتابة المقالات ونشرها على مدونة الشركة للشركة عرض الخبرة المهنية في الصناعة وتساعد على توليد حركة بحث عضوية. في النهاية ، يحول هذا زوار الموقع إلى عملاء متوقعين ، ثم عملاء.

الكتب الإلكترونية ، تعليمات PDF ، قوائم المراجعة

تساعد هذه المواد زوار الموقع على حل مشاكلهم. الأهم من ذلك ، تسمح لك مغناطيسات الرصاص هذه بتبادل المحتوى للحصول على معلومات الاتصال الخاصة بالمستخدمين والاشتراك في حملات البريد الإلكتروني والمراسلة الفورية. أيضًا ، يمكن استخدام جهات الاتصال لإعادة الاستهداف ولإعداد الإعلانات لجماهير متشابهة.

الرسوم البيانية

كثيرًا ما يرغب الناس في الظهور ، لا إخبارهم. الرسوم البيانية هي شكل من أشكال المحتوى المرئي الذي يساعد زوار الموقع بسرعة وسهولة على إدراك المعلومات المعقدة أو الضخمة بشكل مرئي.

تجدر الإشارة إلى أن الأشخاص يشاركون عن طيب خاطر الرسوم البيانية على الشبكات الاجتماعية. وبالتالي ، عندما يتم وضع علامة تجارية عليها ولها اتصالات بها ، فإنها تزيد من الوصول ، وتزيد من الوعي بالعلامة التجارية ، وتشكل صورة الخبراء ، وتجذب حركة مرور مجانية إضافية.

SMM Social Media Marketing 

يساهم هذا الاتجاه في الترويج للعلامة التجارية على الشبكات الاجتماعية ، وزيادة الوعي بها ، وزيادة الوصول وحركة المرور ، وتحسين معدلات التحويل في مسار المبيعات ، وخلق الظروف لتوليد عملاء محتملين فعالين. عادة ما يتم الترويج على المنصات التالية و التي اري انها من اهم المنصات التي يجب ان تهتم بها كل علامة تجارية

موقع التواصل الاجتماعي

  • إنستغرام 
  • توتير
  • موقع يوتيوب
  • تليجرام
  • فيسبوك
  • تيك توك
لتوفير الوقت ، يتم استخدام المجمعات وخدمات الترحيل المؤجلة. يوفر هذا عمليات إدارة نشر ملائمة ، ويسمح لك بجدولة نشر المحتوى بسرعة وسهولة في قنوات متعددة في نفس الوقت ، بالإضافة إلى تتبع التحليلات من منصات مختلفة.

شراء الاعلانات
الدفع لكل نقرة (PPC) هي طريقة الدفع لكل نقرة لتوجيه حركة المرور إلى موقع ويب. في كل مرة ينقر فيها المستخدم على إعلان ، يتم خصم مبلغ معين من رصيد الإعلان.

ربما تكون أكثر أنواع نموذج الدفع هذا شيوعًا هي Yandex.Direct و Google Ads ، والتي تتيح لك عرض الإعلانات في نتائج البحث وفي شبكات الشركاء.

تشمل القنوات الأخرى التي تستخدم PPC ما يلي:

الدعاية الموجهة والترويج للمنشورات الترويجية في الشبكات الاجتماعية ؛
إعلانات يوتيوب ؛
شبكات دعابة.
Affiliate marketing 
يعتمد هذا النوع من الترويج على الفعالية الفعلية لإجراءات الشركاء الذين يتلقون عمولات من بيع المنتجات أو الخدمات عن طريق وضع مواد إعلانية على مواردهم. في هذه الحالة ، تكون عمليات الرقابة والمحاسبة ، كقاعدة عامة ، تلقائية.

تشمل قنوات اAffiliate marketing :

إعلانات الفيديو من خلال برنامج التسويق بالعمولة على YouTube ؛
وضع اللافتات والروابط التابعة على مواقع الويب والشبكات الاجتماعية وفي برامج المراسلة الفورية ؛
شبكات CPA (تكلفة الإجراء) هي منصات تسمح للمعلنين والمراجعين في حركة المرور بالتفاعل.
الإعلان الأصلي
يُفهم مثل هذا الإعلان على أنه معلومات ، كما كانت ، لا تبيع أي شيء بشكل مباشر. في هذه الحالة ، يسير الاقتراح "بين السطور" بطريقة خفية.

الأمثلة الشائعة هي توصيات قادة الرأي ، ووضع المنتج - عرض "عشوائي" لمنتج في الأفلام ، ومقاطع فيديو شائعة.

Marketing automation

في هذه الحالة ، نتحدث عن برامج خاصة وخدمات مدفوعة تُستخدم لاتمام العمليات الروتينية بشكل تلقائي . تعمل العديد من أقسام التسويق على اداء المهام المتكررة بشكل تلقائي  بحيث لا يلزم إجراؤها يدويًا. على سبيل المثال:
النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني
لا تسمح لك ارسال البريد الإلكتروني بشكل تلقائي  فقط بتخصيص إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى المشتركين. كما يوفر إمكانات تجزئة الجمهور بحيث يتلقى الأشخاص المعلومات ذات الصلة. لديهم أيضًا دائمًا فرصة إلغاء الاشتراك من تلقي الرسائل غير المرغوب فيها.

النشر التلقائي على الشبكات الاجتماعية

لكي يكون للأعمال التجارية وجود فعال على وسائل التواصل الاجتماعي ، من الضروري نشر المحتوى بانتظام وبشكل متكرر. هذه عملية تستغرق وقتًا طويلاً ومملة.

تتيح لك أدوات جدولة المنشورات في الشبكات الاجتماعية إعداد المواد مسبقًا ، وتحديد الوقت المطلوب لنشر الحسابات التي تريد نشر هذا المحتوى أو ذاك فيه.

هذا يوفر موارد كبيرة لإنتاج محتوى عالي الجودة ومفيد ومثير للاهتمام.

توليد العملاء المحتملين والمبيعات
يمكن أن يكون جمع العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء عملية طويلة. يمكن فعل ذلك بشكل تلقائي  ذلك عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني للعملاء المحتملين ومحتوى عندما يجتازون مراحل معينة من البيع ويستوفون المعايير المطلوبة.

التحليلات والتقارير

يمكن أن تتنوع أنشطة التسويق. النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ونشر المحتوى وتحسين مواقع الويب والمكالمات الهاتفية والمزيد.

التسويق بشكل تلقائي يساعدك على تصفية المعلومات التي تحتاجها لتحليل الأداء في شرائح مختلفة ، بالإضافة إلى إنشاء تقارير بأقل استثمار للوقت.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

تستخدم العديد من الشركات البريد الإلكتروني كوسيلة للتواصل مع العملاء. باستخدام النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، يتم إرسال الإعلانات والمحتوى المفيد والعروض الترويجية والمبيعات والأحداث ، ويقترح زيارة موقع الشركة وحساباتها ومجتمعاتها.

تشمل أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي يمكن إرسالها كجزء من حملة تسويقية ما يلي:

المواد الإعلامية عن طريق الاشتراك ؛
ملخص لمقالات المدونة الجديدة ؛
سلسلة لاحقة من الرسائل للمستخدمين الذين حصلوا على مغناطيس رئيسي ؛
رسائل ترحيب ؛
عيد ميلاد سعيد وأعياد أخرى ؛
رسائل بريد إلكتروني مفيدة لخدمة العملاء.
العلاقات العامة على الإنترنت
العلاقات العامة عبر الإنترنت هي ممارسة تأمين الوصول عبر الإنترنت من خلال المنشورات والإشارات في وسائل الإعلام والمدونات الرئيسية وقنوات توزيع المحتوى الأخرى.

من نواحي كثيرة ، هذا مشابه للعلاقات العامة التقليدية ، ولكن في هذه الحالة ، يتم الاتصال بالإنترنت. تشمل القنوات التي يمكن استخدامها لزيادة مدى الوصول إلى أقصى حد ما يلي:

العمل مع الصحفيين عبر الشبكات الاجتماعية
تعد الدردشة مع المتخصصين في وسائل الإعلام على Facebook و VKontakte و Telegram طريقة رائعة لبناء علاقات مع الصحافة ، التي تتمتع بقدرات وسائط واسعة يمكن استخدامها للترويج لعملك.

إدارة السمعة  - Reputation Management

عندما ينشر الأشخاص مراجعات عبر الإنترنت ، فإن ذلك يساعد على التفاعل مع الجمهور وحماية السمعة والترويج للعلامة التجارية.

التعليقات على موقع الويب أو مدونة الشركة
على غرار العمل مع المراجعات حول شركة على منصات خارجية ، تحتاج إلى الرد بسرعة على تعليقات الأشخاص الذين يكتبونها على مواردك. من المهم إجراء حوارات مثمرة وبناء ولاء العملاء.

التسويق الداخلي

التسويق الداخلي هو نهج لإشراك العملاء وتشكيل تجربة المستخدم الإيجابية بشكل فعال من خلال تقديم محتوى يتوافق مع اهتماماتهم وتفضيلاتهم.

دور التسويق الرقمي

يتيح التسويق الرقمي إمكانية تتبع فعالية أي نشاط رقمي ، وهو ما لا يمكن قوله عن الإعلان غير المتصل بالإنترنت. من خلال وضع إعلان في إحدى الصحف ، يكاد يكون من المستحيل قياس عدد القراء الذين انتبهوا إلى اللافتة بدقة. ومن الصعب معرفة ما إذا كان هذا الإعلان قد أثر على أي مبيعات.

مع التسويق الرقمي ، من السهل دائمًا قياس عائد الاستثمار التسويقي. على سبيل المثال:

حضور الموارد

بمساعدة خدمات التحليلات ، يمكنك دائمًا تحديد عدد المستخدمين الذين يزورون الموقع. إلى جانب البيانات الأخرى ، يمكنك تحديد كيفية حصولهم عليها بالضبط ، ومدة بقائهم ، والجهاز الذي دخلوا منه. حتى كيف تم عرض الصفحات بالضبط ، وأين لفتوا انتباههم ، والأماكن التي مروا فيها وما نقروا عليه.

تساعد هذه المعلومات في تحديد أولويات الإجراءات وتخصيص الموارد على النحو الأمثل فيما بينها ، بناءً على عدد المستخدمين وإجراءاتهم على الموقع. على سبيل المثال ، إذا كانت نسبة 10٪ فقط من إجمالي عدد الزيارات تأتي من مُحسنات محركات البحث ، فمن الواضح أن هناك حاجة للاستثمار في هذه القناة من أجل تحسين أدائها.

عند استخدام الإعلان غير المتصل بالإنترنت ، غالبًا ما يكون من الصعب فهم الشكل الدقيق لعملية تفاعل المستهلك مع العلامة التجارية قبل التواصل مع شخص ما شخصيًا أو شراء شيء ما.

بمساعدة الأدوات الرقمية ، من السهل تحديد الاتجاهات والأنماط في سلوك الأشخاص حتى قبل أن يصلوا إلى المرحلة النهائية من رحلة العميل. هذا يعني أنه يمكنك اتخاذ قرارات مدروسة بشأن كيفية إشراك جمهورك بشكل أكثر فاعلية في مسار تحويل المبيعات وزيادة التحويلات.

كفاءة المحتوى وتوليد التفاعل

يمكنك طباعة نشرة إعلانية للمنتج وترتيبها في صناديق البريد الخاصة بك. هذا محتوى ، وإن كان نسخة غير متصلة بالإنترنت. هناك مشكلة: لا يُعرف عدد العملاء المحتملين الذين تعرفوا على هذا الإعلان ، وعدد العملاء الذين تخلصوا منه.

إذا قمت بنشر معلومات في شكل إلكتروني ، على سبيل المثال ، بتنسيق مستند PDF ، على الموقع ، فسيكون من الممكن قياس عدد المستخدمين المهتمين بها ، والحصول على جهات اتصال من قاموا بتحميلها باستخدام النموذج. يمكنك قياس عدد المستخدمين الذين تجذبهم هذه المعلومات بدقة وإنشاء عملاء متوقعين يتحولون إلى مشترين.

google-playkhamsatmostaqltradent